نحن نهتم بخصوصيتك. حيث نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عبر هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق. ويشمل ذلك:

• المعلومات التي تقدمها لنا عند طلبك واستخدامك لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، مثل الإسم والعنوان والبريد الإلكتروني.

• المعلومات التي نحتاجها عند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا.

• المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

• معلومات عن مركبتك وبيانات تعاقدية محددة نحتاجها لتشغيل الموقع الإلكتروني/التطبيق بشكل فردي (على سبيل المثال: تاريخ الشراء، تواريخ الصيانة) و لضمان تجربة إيجابية للمستخدم مع أفضل خدمة لمركبتك.

للمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى القسم 2.

قد يحتوي هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق أيضًا على روابط إلى مواقع إلكترونية/تطبيقات أخرى تابعة لشركة Stellantis NV أو شركائنا أو ورشات عمل معتمدة أو شركات تابعة أخرى أو مواقع وسائل التواصل الاجتماعي. عند النقر على رابط كهذا يوجهك إلى أحد هذه المواقع الإلكترونية/تطبيقات الخارجية، يرجى ملاحظة أن هاته المواقع الالكترونية /التطبيقات لها سياسات خاصة بحماية البيانات. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق قد يحتوي أيضًا على إطارات مع محتوى من مواقع إلكترونية/تطبيقات أخرى تابعة لشركة Stellantis NV أو مواقع إلكترونية/تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. هذا الموقع/التطبيق ليس مسؤولاً عن المحتوى الذي يتم عرضه في هذه الإطارات. يتحمل أصحاب هذه المواقع الإلكترونية/التطبيقات المسؤولية الكاملة عن المعلومات المقدمة فيها. لا يمتلك هذا الموقع/التطبيق أي تحكم أو مسؤولية عن المحتوى في المواقع الالكترونية/التطبيقات المستقلة ويقدم هذا المحتوى الخارجي لزواره لضمان راحتهم. لذلك، عند زيارة صفحة تحتوي على مثل هذا المحتوى، قد تتلقى ملفات تعريف الارتباط من تلك المواقع الإلكترونية/التطبيقات الخارجية. لا يتحكم في توزيعها هذا الموقع/التطبيق. يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة أو سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الثالثة للحصول على مزيد من المعلومات.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن لهذا الموقع الإلكتروني/التطبيق أن يتحمل أي مسؤولية عن المواقع الإلكترونية/التطبيقات الخارجية.

سيتم معالجة بياناتك الشخصية لإدارة وتلبية طلبك ولأغراض الإدارة العامة من قبل [أدخل اسم وعنوان المسؤول/ المسؤولين عن المعالجة] [في حالة PCD، أدخل CNS المعنية / في حالة OV، أدخل CNS …] كمسؤولين عن المعالجة، بالطريقة التالية.

بصفتنا مسؤولين عن المعالجة، نعالج بياناتك الشخصية على النحو التالي: 

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة * ): التعريف والمعلومات الاتصالية الخاصة (الاسم*، البريد الإلكتروني*، رقم الهاتف، العنوان البريدي (* إن وجد))، تفاصيل النموذج المهتم به*، الشريك المحدد*، الاهتمام بالتأجير / التمويل، نوع الطلب (* إن وجد)، البيانات الخاصة بالأسطول (* إن وجد).

الغرض/الأغراض: إجراء الاتصال، التواصل، ومعالجة الطلب

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة *): التعريف والمعلومات الاتصالية الخاصة (الاسم، البريد الإلكتروني*)

الغرض/الأغراض: إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة *): التعريف والمعلومات الاتصالية الخاصة (الاسم*، البريد الإلكتروني*، رقم الهاتف، العنوان البريدي (* إن وجد)، تفضيلات الاتصال)، بيانات تعريف السيارة (مثل رقم تعريف السيارة (VIN)*، رقم التسجيل / لوحة التسجيل، تاريخ أول تسجيل، مواصفات المنتج والخدمة (مثل النموذج، الانتهاء، المحرك)، نوع الخدمة*، قراءة عداد الكيلومترات، تاريخ/وقت تسليم السيارة، تاريخ/وقت استلامها، سيارة بديلة.

الغرض/الأغراض : تلبية طلبات الخدمة

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة ): التعريف والمعلومات الاتصالية الخاصة*، بيانات تعريف السيارة*، المواصفات الخاصة بالمنتج*، قراءة عداد الكيلومترات 

الغرض/الأغراض: تلبية طلب تقييم السيارة

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة *): التعريف والمعلومات الاتصالية الخاصة (الاسم*، رقم الهاتف)

الغرض(أ): متابعة تنفيذ الطلب 

بيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة *): المعلومات التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط.

الغرض(أ): يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات مفصلة.

العناصر البيانية المميزة بعلامة النجمة (*) إلزامية وتشكل متطلبات عقدية. لذا، يُطلب منك تقديم هذه البيانات الشخصية. إذا لم تقم بتقديم هذه البيانات، فلن نكون قادرين على الاستجابة لطلبك.

استنادًا إلى سلوكك كمستخدم أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، يمكن أن تقترح نافذة منبثقة (pop-up) اختبار القيادة أو قسيمة شراء للنموذج الذي يهمك.

ستُحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة عشر سنوات بعد انتهاء العلاقة العقدية. إذا قدمت موافقتك لأغراض التسويق، ستُحتفظ ببياناتك الشخصية لهذه الأغراض لمدة ثلاث سنوات بعد آخر اتصال معنا.

نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أدناه إلى المستلمين التاليين: 

الأغراض المرتبطة بتنفيذ عقد أو المرتبطة بالإجراءات المتخذة بناءً على طلب الشخص المعني قبل إبرام العقد، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، النقطة 1 ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. 6 (1) 1 ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مميزة بعلامة *): البيانات الشخصية للتعريف والاتصال، بيانات تعريف السيارة*، مواصفات المنتجات والخدمات*، تفاصيل الاستفسار، الشريك المحدد*، الاهتمام بالتأجير / التمويل (* إن وجد)، البيانات الخاصة بموقف السيارات (* إن وجد)

الهدف/الأهداف: الاتصال، التواصل، و تلبية الطلبات؛ الاشتراك/إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية.

المستلم/المستلمين: [في حالة إدراج PCD، CNS المرتبط / في حالة إدراج OV، CNS و [اختر قسمًا]] وشركة PSA Automobiles SA، 

المتواجدة ب 2-10 شارع أوروبا  78300 بواسي، فرنسا،  والشريك المحدد من قبلك.

يقوم المستلمون المذكورون أعلاه بالكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات (تكنولوجيا المعلومات) المعنيين لدعم إدارة الأهداف المذكورة، خاصةً:

 كابجيميني  (Capgemini Technology Services ، التي تقع في 5/7 شارع فريدريك كلافل - 9287 سورينس سيديكس ,، فرنسا) و التي تقوم بتوظيف مقاولين آخرين موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE)، وبالتالي في بلد لا يتوفر فيه مستوى كاف من حماية البيانات. لا توجد قرارات من اللجنة الأوروبية بشأن مستوى الحماية الملائم للبيانات، ولكن هناك ضمانات مناسبة موجودة، والتي في هذه الحالة هي القواعد الشركية الرابطة (BCR) المعنية. للحصول على نسخة، يرجى متابعة هذا الرابط:

• https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/](https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/)

• أتوس (Atos SE ، في ريفر ويست ، 80 كاي فولتير ، 95877 بيزون سيديكس، فرنسا ) و التي تشمل تعاقدات مع مقاولين آخرين موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE)، وبالتالي في بلد يفتقر إلى مستوى كافٍ من حماية البيانات. لا توجد قرارات من اللجنة الأوروبية بشأن مستوى الحماية المناسب للبيانات، ولكن هناك ضمانات مناسبة موجودة، والتي في هذه الحالة هي القواعد الشركية الرابطة (BCR) المعنية. للحصول على نسخة، يرجى متابعة هذا الرابط: [https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf](https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf)

• سايلزفورس ( Salesforce.com EMEA Limited, فيلاج 9, الطابق 26 سايلزفورس تاور، 110 بيشوبسجايت ، لندن، EC2N 4AY ، المملكة المتحدة) و التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE)، وبالتالي في بلد لا يتوفر فيه مستوى كافٍ من حماية البيانات. لا توجد قرارات من اللجنة الأوروبية بشأن مستوى الحماية الملائم للبيانات، ولكن هناك ضمانات مناسبة موجودة، والتي في هذه الحالة هي القواعد الشركية الرابطة (BCR) المعنية. للحصول على نسخة، يرجى متابعة هذا الرابط: [https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf](https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf)

• شركة Fair Computer systems ، أوستندستر 132, 90482 نورنبيرغ ، ألمانيا

• شركة IBM GBS France ، شارع أوروبا 92275 بوا كولومب ، فرنسا 

• شركة MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44 ، 60598 فرانكفورت ، ألمانيا

إذا كان المورد / المقاول موجودًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE)، يرجى ذكر اسم المورد وإضافة: "[نحن أيضًا نكشف بياناتك الشخصية لمقدم الخدمة (تقنية المعلومات) المعني والمتواجد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE) في [أدخل اسم البلد]، وبالتالي في بلد لا يتوفر فيه مستوى كافٍ من حماية البيانات. [إذا كان هناك قرار بشأن مستوى الحماية الملائم من اللجنة الأوروبية، يرجى الإدراج: هناك قرار بشأن مستوى الحماية الملائم من اللجنة الأوروبية لـ [أدخل اسم البلد].] [إذا كانت هناك غياب لقرار حول الحماية الملائمة، يرجى الإدراج: لا يوجد قرار بشأن الحماية الملائمة من اللجنة الأوروبية، ولكن هناك ضمانات مناسبة موجودة، والتي في هذه الحالة هي: [أدخل، على سبيل المثال، البنود العقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي، القواعد الشركية الرابطة]. [أدخل كيفية الحصول على نسخة من الضمانات أو مكان توفرها: للحصول على نسخة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [يرجى إدراج عنوان البريد الإلكتروني، على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني لمركز الخصوصية].]] [إذا كان هناك غياب لقرار بشأن الحماية الملائمة أو الضمانات المناسبة، يرجى الإدراج: لا يوجد قرار بشأن الحماية الملائمة من اللجنة الأوروبية، ولكن ينطبق الاستثناء المنصوص عليه في المادة [أدخل الاستثناء المنصوص عليه في الفقرة 49 من لائحة حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال المادة 49 (1) أ]]]."

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مشار إليها بـ *): الهوية والبيانات الشخصية الخاصة بها *، بيانات تحديد السيارة *، المواصفات الخاصة بالمنتج *، قراءة عداد الكيلومترات.

الغرض/الأغراض : تلبية طلب تقييم السيارة

المستلم/المستلمون : [ Autobiz SAS ، 4 Place des Vosges ، مبنى لافوازيه ، 92400 كوغبفوا ، فرنسا] والشريك الذي اخترته. المستلمون الآخرون: يُرجى الاطلاع على مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المذكورين أعلاه. [بالنسبة للموردين الآخرين، يرجى اتباع التعليمات المذكورة أعلاه.]

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مشار إليها بـ *): الهوية والمعلومات الشخصية الخاصة (الاسم *, رقم الهاتف)

الغرض/الأغراض: متابعة التنفيذ

المستلم/المستلمون: TrackBack ، 10ACT Limited تقع في 8 طريق  وايلد غرايف ، تيدينتون، ميدلسكس TW11 8HT، المملكة المتحدة

البيانات / فئات البيانات (البيانات الإلزامية مشار إليها بـ *): [أدخل البيانات / الفئة]

الغرض/الأغراض: [أدخل الغرض]

المستلم/المستلمون: [أدخل الإسم، العنوان، … الخ] والشريك الذي تم اختياره. المستلمون الآخرون: يرجى الاطلاع على مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المذكورين أعلاه. [بالنسبة للموردين الآخرين، يرجى اتباع التعليمات المذكورة أعلاه].

ب. الأغراض المتعلقة بالمصالح المشروعة التي يسعى المسؤول عن المعالجة أو طرف ثالث لتحقيقها وفقًا للمادة 6 (1) (f) من قانون حماية البيانات العامة، ما لم تمارس حقك في الاعتراض (المادة 21 (1) من قانون حماية البيانات العامة) :

البيانات / فئات البيانات: الهوية والمعلومات الشخصية الخاصة*, مواصفات المنتجات والخدمات*

الغرض (الأغراض): إجراء دراسة السوق والاستطلاعات لدى المستهلكين للحصول على ردود فعل حول المنتجات والخدمات (مثل استطلاعات رضا العملاء)، فقط في حال يمكن الاتصال بالعميل بهذه الأغراض عبر القنوات الاتصال المعنية دون الحصول على موافقته المسبقة.

المستلم(ون): [في حالة PCD، أدخل العلامة التجارية المناسبة NSC / في حالة OV، أدخل العلامة التجارية المناسبة NSC و[اختر قسمًا]]

وشركة PSA Automobiles SA، 2-10 Boulevard de l'Europe، 78 300 بواسي، فرنسا.

المستلمون المذكورون أعلاه يكشفون بياناتك الشخصية للمقاولين الفرعيين المعنيين المُعَيَّنين لدعم إدارة الأهداف المسماة. [بالنسبة لأي مورد آخر، يُرجى اتباع التعليمات المذكورة أعلاه].

 1. دعم العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال رسالة لنا أو نشرت شيئًا على قنواتنا في وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نستخدم المعلومات الموجودة في رسالتك أو منشورك لمتابعة المشكلة التي اتصلت بنا بشأنها عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي استخدمتها. من أجل تقديم المساعدة التي طلبتها، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية عبر الرسائل المباشرة أو الخاصة مثل تفاصيل حول المشكلة، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم هيكل السيارة (VIN)، رقم الهاتف، الموقع (المدينة / الولاية) و / أو العلامة التجارية، النموذج وسنة السيارة. لن يتم استخدام المعلومات التي تقدمها لأغراض التسويق المباشر. سيتم إجراء دراسات السوق لتحسين الخدمات والمنتجات فقط على أساس البيانات المجمعة (مجهولة المصدر).

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك عدم تضمين ذكر أي بيانات حساسة (مثل معلومات عن الأصل العرقي، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الصحة) في رسالتك. كن على علم أنه إذا قمت بنشر شيء ما على قناة وسائل التواصل الاجتماعي العامة، فقد يكون أي شخص قادرًا على قراءته.

3. 2. روابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي / الإضافات الاجتماعية

موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا يحتوي على روابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

من أجل حماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني / تطبيقنا، لا نستخدم مكونات إضافية اجتماعية. بدلاً من ذلك، يتم دمج روابط HTML في الموقع الالكتروني / التطبيق للسماح بمشاركتها بسهولة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمنع تضمين الرابط الاتصال المباشر بخوادم وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة عند فتح صفحة من موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا. عند النقر على أحد الأزرار، يتم فتح نافذة المتصفح وتوجيه المستخدم إلى الموقع الالكتروني / التطبيق الخاص بمزود الخدمة المعني، حيث يمكن استخدام أزرار "أعجبني" أو "مشاركة"، على سبيل المثال (بعد تسجيل الدخول).

لمزيد من المعلومات حول الغرض ونطاق معالجة البيانات واستخدام بياناتك الشخصية لاحقًا من قبل المزود ومواقعه الإلكترونية، بالإضافة إلى حقوقك والإعدادات الممكنة لحماية خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى معلومات حماية البيانات الخاصة بمزود الخدمة المعني.

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php 

Twitter : https://twitter.com/privacy 

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388 

YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Spootnik : [أدرج رابط سياسة الخصوصية لـ Spootnik هنا] 

كشخص معني، لديك حق الوصول إلى البيانات، وحق التصحيح، وحق الحذف ("حق النسيان")، وحق تقييد المعالجة، وحق نقل البيانات، وحق الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك التي تستند إلى المادة 6 (1) 1 e) أو f) من قانون حماية البيانات العامة، أو عند معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر وفقًا للقانون المعمول به.

يرجى ملاحظة أن حقوقك المذكورة محدودة بموجب القانون ويجب أن تكون محترمة من قبلنا، ربما بشروط معينة.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المذكورة، يرجى [إدراج وسائل الإتصال والتفاصيل، على سبيل المثال الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [أدخل البريد الإلكتروني، على سبيل المثال] أو إرسال رسالة بريد إلى: ].

 صفتنا المسؤولين عن المعالجة، يمكننا تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت (على سبيل المثال، تغيير العنوان) [إذا كان النظام يقدم هذه الميزة، يرجى إدراج: أو يمكن تحديث البيانات من قبلك في أي وقت، في حال قدمت نظمنا أو تطبيقاتنا هذه الوظيفة].

لممارسة حقك في تقديم شكوى (المادة 77 من قانون حماية البيانات العامة)، يرجى الاتصال بـ [إدراج اسم، عنوان، وعنوان URL للسلطة المحلية المختصة في مراقبة حماية البيانات].

[يرجى إدراج هوية وتفاصيل الاتصال للمسؤول أو المسؤولين عن المعالجة، وإن وجد، ممثل المسؤول عن المعالجة [سواء بذكر أعضاء الإدارة مع أسمائهم الكاملة، أو بإدراج رابط للمعلومات القانونية على الموقع الالكتروني / التطبيق، على سبيل المثال: Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz، 65423 روسلسهايم أم ماين، ألمانيا ، الهاتف : 9800 911 - 6142 (0) 49+ ، عنوان البريد الالكتروني : kontakt@opel-infoservice.de ، تجدون اسماء أعضاء الإدارة هنا : http://www.opel.de/tools/impressum.html .

بيانات ممثل حماية البيانات : [ رجى إدراج البيانات [الرجاء إدراج وسيلة الاتصال الصالحة على الأقل، مثل العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني] الخاصة بالمسؤول عن حماية البيانات، مثل شركة Opel Automobile GmbH، المسؤول عن حماية البيانات] Bahnhofsplatz، 65423 روسلسهايم أم ماين، ألمانيا ، عنوان البريد الالكتروني: Datenschutz@opel.com ] 

انظر إلى إشعارنا القانوني للحصول على تفاصيل الشركة الكاملة.